Nachfassen im Network Marketing: Die Kunst des effektiven Follow-Ups

Effektives Nachfassen: So stärkst Du Dein Netzwerk dauerhaft

Du kennst das. Du hast das erste Gespräch geführt, das Interesse ist geweckt. Und jetzt? Wie bleibst Du am Ball, ohne aufdringlich zu sein? Ob es potenzielle Kundinnen oder frischgebackene Teammitglieder sind, hier erfährst Du, wie Du mit geschicktem Follow-up Deine Beziehungen festigst und Dein Netzwerk zum Blühen bringst.

Warum Nachfassen im Network Marketing entscheidend ist

Nachfassen ist eine der wichtigsten Fähigkeiten im Network Marketing. Aber vielen fällt es schwer, und das liegt vielleicht an dem schädlichen Spruch, der in Network Marketing Kreisen gerne benutzt wird: „Manche wollen, manche nicht, was soll's, der nächste.“ Diese Mentalität führt oft dazu, dass man sich nicht die Mühe macht, nachzufassen, aus Angst vor Ablehnung.

Ein Follow-up ist jedoch Deine Chance, zu zeigen, dass Du Dir die Zeit nimmst, die Bedürfnisse und Wünsche der anderen Person zu verstehen. Verwende immer Details aus Euren Gesprächen in Deinen Follow-up-Bemühungen, um zu zeigen, dass Du zuhörst und Dich wirklich für die Person interessierst.

Wie bleibst Du im Kontakt?

Es gibt unendlich viele Möglichkeiten, im Kontakt zu bleiben:

• Persönliches Gespräch
• Video
• Telefonat
• Produkttest
• Veranstaltung
• Webseite 
• Broschüre
• Webinar
• Telefonkonferenz
• Treffen zu Hause
• Artikel zuschicken, die zum Thema des Gesprächs passen
• Geschichten oder Sprachnachrichten

All das möglichst immer im Bezug auf das bereits Besprochene. Dein Engagement sollte immer darauf abzielen, Vertrauen aufzubauen. Denke daran, Dein Ziel ist es, zu informieren und zu verstehen, was die Person braucht, damit sie erkennt, was Du ihr bieten kannst. Eine souveräne Geschäftsfrau weiß, was sie kann und will. Sei geduldig und denke immer daran, dass Du helfen möchtest, nicht überzeugen. Du führst sie zu der Lösung, egal wie lange es dauert.

Wusstest Du, dass lediglich etwa zwei Prozent der Menschen beim ersten Angebot eine Entscheidung treffen? Im Marketing nennt man das "Exposure", und durch die intensiven Online-Angebote hat sich diese Zahl im Laufe der Jahre auf über zehn Mal erhöht. Manche Statistiken sprechen sogar von 16  Berührungspunkten. So oder so, es braucht mehrere Kontakte, um eine Entscheidung herbeizuführen. Das heißt: auf jeden Fall dran bleiben!

Du fragst Dich vielleicht, ob es einen Zeitpunkt gibt, an dem Du aufhören solltest, mit einer potenziellen Kundin zu sprechen, zum Beispiel, wenn sie über Dein Angebot aufgeklärt ist? Die Antwort ist ein entschiedenes NEIN! Solange sie am Leben ist, solltest du nicht aufhören 😉. Ausnahme ist, wenn sie Dir gegenüber unhöflich ist.

Das Zifferblattmodell – Ein Verständnisansatz

Vielleicht hast Du schon vom Zifferblattmodell gehört, das amerikanische Network-Marketing-Trainer genutzt haben, um zu erklären, wo sich eine Interessentin in ihrem Entscheidungsprozess befindet:

• 3 Uhr: An diesem Punkt hat sich etwas im Leben oder in der Situation Deiner Interessentin verändert, und nur sie selbst ist sich dessen bewusst. Sie hat bisher mit niemandem darüber gesprochen oder es zugegeben, aber die ersten Anzeichen von Unzufriedenheit sind bereits vorhanden.
• 6 Uhr: An diesem Punkt hat sich im Leben Deiner Interessentin etwas verändert. Zum Beispiel könnte der Ehepartner seinen Job verloren haben oder sie ist erkrankt. Nun wissen auch andere Menschen davon, und sie beginnt ernsthaft in Erwägung zu ziehen, etwas zu unternehmen oder eine Entscheidung für eine Veränderung zu treffen.
• 9 Uhr: In diesem Stadium hat sich die Situation Deiner Interessentin verändert, zum Beispiel durch eine Verschlechterung der wirtschaftlichen Lage oder Ähnliches. Nun ist dies allgemein bekannt, und sie bereitet sich darauf vor, eine wichtige Entscheidung oder Veränderung in ihrem Leben anzugehen.
• 12 Uhr: Sie ist aufgeschlossen und bereit, eine Entscheidung zu treffen. Sie will und muss ihr Leben ändern. Sie ist unzufrieden mit ihrer Situation oder ehrgeizig.

Denke daran, dass Du Menschen zu unterschiedlichen Zeitpunkten auf dieser Zeitskala mit Network Marketing oder Deinen Produkten bekannt machen wirst. Das Wichtigste ist, dass Du geduldig bist und da bist, wenn sie den „Mittag“ erreicht.

Strategien für Dein Follow-up

Ein Follow-up klingt simpel, bereitet aber vielen Bauchschmerzen. Es ist nicht immer leicht, dran zu bleiben, besonders wenn Du ignoriert wirst oder eine Absage erhältst. Diese Reaktionen bedeuten oft nichts Negatives. Es könnte einfach sein, dass die Person gerade andere Prioritäten hat.

Je nachdem, wie Du neue Kunden gewinnen möchtest, wird die Follow-up-Sequenz variieren. Es kommt auf den Rapport an, den Du bereits hast. Ein Kanban-Board kann helfen, den Überblick zu behalten. Das ist ein Werkzeug zur Visualisierung von Arbeit und Arbeitsfluss. Mit Tools wie Trello, Asana oder Notion kannst Du Kontakte klassifizieren und verfolgen, wann es Zeit ist, sich wieder zu melden.

Für mich ist so etwas natürlich sowieso super duper, weil ich bin ja entweder mit dem Wohnmobil unterwegs oder mit dem Rucksack und da kann ich ja gar nicht so große Sachen mitnehmen.

Systeme zur Organisation Deines Follow-ups

Ein Kanban-Board wird in verschiedene Spalten unterteilt, die die Phasen Deines Arbeitsprozesses darstellen. Du kannst diesen Phasen Aufgaben/Karten zuweisen und sie in die nächste Phase verschieben, sobald etwas erledigt ist. Beispiele für Spaltenbezeichnungen sind:

• Zu tun
• In Arbeit
• Erledigt

In unserem Team unterscheiden wir Kontakte nach Kategorien wie Interessierte, Einkaufende, Produktliebhaber, Teilende, Aufbauende, Leader und Multiplikatoren. Jede Aufgabe/Karte kann man sich auf Wiedervorlage zu einem bestimmten Datum einstellen und so erhältst Du automatisch Deinen täglichen Arbeitsplan. Trello, Asana und Notion bieten zudem die Möglichkeit, gemeinsam mit Teammitgliedern an Boards zu arbeiten. 

Es eignet sich besonders gut, um das Onboarding neuer Mitglieder, Produktwissen und weitere Prozesse zu strukturieren. Aufgaben können gezielt Teammitgliedern zugewiesen werden, und alle Beteiligten sehen Änderungen in Echtzeit. So behältst Du den Überblick über erledigte und anstehende Aufgaben. Ich nutze es auch für meinen Redaktionsplan und zur Ideensammlung. Links zu den Programmen findest Du unten. 

Grundsätze für ein erfolgreiches Follow-up

Hier sind einige wichtige Punkte, die Du beim Follow-up beachten solltest:

• Sei geduldig und beharrlich. Denke daran, dass Du etwas zu geben hast.
• Erkenne, dass es mehrere Kontakte braucht, um einen neuen Vertriebspartner zu gewinnen.
• Fragen und Einwände sind Deine Freunde – sie helfen, Menschen zu schulen.
• Verliebe Dich nicht in das Potenzial von jemandem, sondern schaue, wer daraus etwas machen möchte.
• Zeige eine positive Körperhaltung, innerlich wie äußerlich, und glaube an Dich selbst, Dein Unternehmen und Deine Kunden.

Fazit

Im Kern des Network Marketings steht das menschliche Element. Das Follow-up ist eine Deiner stärksten Fähigkeiten, um echte und dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Sei geduldig, empathisch und konsequent in Deinem Ansatz. Dein Engagement und Deine authentische Art werden letztlich dazu führen, dass Dein Business wächst und gedeiht.

Nutze das Follow-up, um Wertschätzung und Respekt zu zeigen. Mach es zu einer Priorität und beobachte, wie sich Deine Beziehungen und Dein Geschäft entwickeln.

Vergiss nicht, authentisch zu bleiben und echtes Interesse an den Menschen zu zeigen. Wie immer möchte ich Dir anbieten, falls du Fragen hast, dann melde Dich gerne per Mail bei mir. 

Hier geht's zu den erwähnten Kanban Board Apps:

• Asana: asana.com 
  
• Notion: notion.so
  
• Trello: trello.com
  
• Kanbanflow: kanbanflow.com